Política de reembolso e devoluções

No Aerojota, temos o compromisso de proporcionar aos nossos usuários a melhor experiência possível ao buscar ou vender itens aeronáuticos. Para garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, estabelecemos a seguinte Política de Reembolso e Devoluções.

Reembolsos e Devoluções

1. Itens Adquiridos: O Aerojota é uma plataforma de classificados onde os anunciantes listam produtos e serviços. Não somos um vendedor direto de produtos aeronáuticos. Portanto, não nos responsabilizamos por transações financeiras entre compradores e vendedores. Se você encontrar qualquer problema com um produto ou serviço adquirido por meio do nosso site, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor para resolver a questão.

2. Pedidos Atrasados ou Não Recebidos: Não somos responsáveis por pedidos atrasados ou não recebidos. Os prazos de entrega e a qualidade do serviço são de responsabilidade dos vendedores individuais. Recomendamos que os compradores verifiquem as informações de contato do vendedor, as políticas de envio e façam perguntas relevantes antes de efetuar a compra para evitar problemas relacionados à entrega.

3. Resolução de Disputas: Caso ocorra uma disputa entre comprador e vendedor, incentivamos ambas as partes a tentarem resolver o problema por meio de comunicação direta. Se a resolução não for possível, os compradores podem considerar outras opções, como disputas por meio de plataformas de pagamento, se aplicável.

Informações Importantes

• O Aerojota não retém informações de pagamento dos usuários. Todas as transações financeiras ocorrem em plataformas de pagamento externas ou diretamente com os vendedores.

• Recomendamos fortemente que os compradores verifiquem a reputação e as avaliações dos vendedores antes de efetuar uma compra.

• É importante ler e compreender as políticas individuais de devolução e reembolso de cada vendedor, uma vez que estas podem variar.

Nosso Compromisso com a Transparência

A Política de Reembolso e Devoluções do Aerojota reflete nosso compromisso com a transparência e a excelência na experiência do usuário. Continuaremos a trabalhar para proporcionar um ambiente seguro e confiável para compradores e vendedores na comunidade aeronáutica.

Lembre-se de que sua satisfação é importante para nós. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência no Aerojota a melhor possível.